Кошка от стресса расчесала себе шею

На Новый год уезжали в другой город. Кошка осталась одна дома (к ней периодически приходила соседка, чтобы покормить). Когда вернулись из поездки, то увидели, что на шее у кошки нет шерсти, а на голом месте болячка. Мы мазали это место заживляющими мазями (последнее время мажем Левомеколем). И вроде бы всё стало лучше, но в какой-то момент на месте болячки у кошки очень сильно стала пропадать шерсть. Почему это может быть так? Кошка уже давно себе ничего не расчесывает.