Образовался колтун под хвостом

Образовался колтун под хвостом у кошки. Так получилось, что прошлые хозяева отрубили кошке хвост (возможно, случайно, связи с какой-то травмой. А может, были сторонниками купирования). И прям под хвостом образовалась очень длинная шерсть.

Кошка съела что-то не то и ее стало поносить. И оьразовался этот самыц колтун прямо с говном внутри. Пытались осторожно состричь — ей больно. Что делать?

К ветеренару пойдем обязательно, но пока что стараемся избавиться от основной проблемы.